Customer Service Assistant - Retail & Beauty
Bergabunglah dengan Watsons, merek peruncitan kesehatan dan kecantikan terkemuka, sebagai Customer Service Assistant di lokasi kami yang dinamis di Canggu, Bali. Peran ini sempurna untuk individu yang bersemangat tentang pelayanan pelanggan, peruncitan, dan produk kecantikan. Anda akan menjadi wajah merek kami, memastikan pengalaman berbelanja pelanggan kami menyenangkan dan memuaskan.
Di Watsons Canggu, Anda akan bekerja dalam tim yang ramah dan berdedikasi, menggunakan sistem manajemen toko seperti Watsons Retail Management System (WRMS) untuk mengelola transaksi dan inventaris. Anda akan membantu pelanggan dengan pengetahuan produk yang mendalam dan kemampuan komunikasi yang baik, serta memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan di toko.
- Menggunakan WRMS untuk memproses transaksi dan mengelola inventaris.
- Memberikan rekomendasi produk kecantikan dan kesehatan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Membantu pelanggan dalam memilih produk yang tepat dan memberikan informasi tentang manfaat produk.
- Mengelola stok produk dan memastikan toko tetap bersih dan tertib.
- Melaporkan masalah atau keluhan pelanggan kepada manajer atau tim dukungan pelanggan.
- Mengikuti aturan dan prosedur perusahaan untuk menjaga standar pelayanan yang tinggi.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Assistant atau peran serupa di industri peruncitan atau kecantikan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Pengetahuan dasar tentang produk kecantikan dan kesehatan.
- Kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Penguasaan dasar komputer, terutama dalam menggunakan sistem manajemen toko seperti WRMS.
- Kemampuan berbahasa Inggris untuk berkomunikasi dengan pelanggan internasional.
- Fisik yang sehat dan dapat bekerja di lingkungan toko yang sibuk.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang