Debt Collector / Staff Penagihan

Bergabunglah dengan MITRA CABLE, salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia yang sedang berkembang pesat. Kami mencari profesional yang dinamis dan berorientasi pada target untuk bergabung sebagai Debt Collector / Staff Penagihan di Surabaya. Di posisi ini, Anda akan menjadi bagian dari tim kami yang bertanggung jawab untuk mengelola dan memulihkan hutang pelanggan kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk memastikan tagihan mereka dibayar tepat waktu, serta bekerja sama dengan tim kami untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.

Di MITRA CABLE, kami menghargai inovasi dan kreativitas. Sebagai Debt Collector, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami. Dengan pengalaman yang Anda miliki, Anda akan membantu kami dalam mencapai target kami dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengawasi proses penagihan hutang pelanggan secara efektif dan efisien.
• Mengumpulkan dan memverifikasi data hutang pelanggan menggunakan sistem internal kami.
• Berkomunikasi dengan pelanggan secara profesional dan ramah untuk memastikan pembayaran tepat waktu.
• Mengembangkan dan menjalankan strategi penagihan yang efektif untuk meningkatkan tingkat koleksi hutang.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah potensial dalam proses penagihan.
• Membuat laporan dan analisis penagihan secara berkala untuk memantau kinerja tim.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
• Memastikan semua proses penagihan sesuai dengan peraturan dan regulasi yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Debt Collector atau posisi terkait di industri telekomunikasi atau layanan pelanggan.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang sistem penagihan dan peraturan yang berlaku.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving untuk mengatasi masalah penagihan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem penagihan seperti CRM, ERP, dan sistem penagihan online.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam penagihan hutang akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait