Corporate Trainer - Customer Experience & Process Training
Bergabunglah dengan Symbos CX sebagai Corporate Trainer dan mainkan peran kunci dalam membentuk masa depan tim pengalaman pelanggan kami di seluruh Bali. Kami mencari profesional pelatihan yang dinamis dan berpengalaman untuk merancang, memberikan, dan mengoptimalkan pelatihan menarik yang mengarah pada pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Di Symbos CX, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inovatif dan kolaboratif. Sebagai Corporate Trainer, Anda akan bekerja dengan tim kami yang berdedikasi untuk mengembangkan dan menerapkan strategi pelatihan yang efektif. Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan berbagai departemen dan membantu mereka dalam meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan melalui pelatihan yang terstruktur dan interaktif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengembangkan dan merancang program pelatihan yang komprehensif untuk berbagai departemen di Symbos CX.
- Memberikan pelatihan kepada karyawan baru dan yang sudah ada menggunakan metode yang menarik dan efektif.
- Mengoptimalkan pelatihan dengan menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Microsoft PowerPoint, Zoom, dan Google Workspace.
- Mengukur dan menganalisis efektivitas pelatihan melalui survei dan feedback dari peserta.
- Bekerja sama dengan manajer departemen untuk memastikan bahwa pelatihan sesuai dengan tujuan dan kebutuhan bisnis.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri pelatihan dan menerapkan praktik terbaik dalam program pelatihan kami.
- Memberikan dukungan teknis dan administrasi terkait pelatihan kepada tim internal.
- Membuat laporan rinci tentang pelaksanaan pelatihan dan hasilnya untuk manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal S1 di bidang Pendidikan, Psikologi, Manajemen, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam perancangan dan pengelolaan program pelatihan di lingkungan korporat.
- Pengalaman dalam pelatihan new hire onboarding dan customer experience adalah nilai tambah.
- Kemampuan dalam menggunakan alat pelatihan seperti Microsoft PowerPoint, Zoom, dan Google Workspace.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai karakteristik peserta pelatihan.
- Kemampuan analitis untuk mengukur dan meningkatkan efektivitas pelatihan.
- Sertifikasi dalam Instructional Design (ID) atau Training and Development adalah nilai tambah.
- Pengalaman dalam industri perhotelan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang